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近年来,电商高速发展,但是也不可避免地带来了诸多问题,虚假宣传、假货泛滥、产品质量、售后服务等问题层出不穷,法律跟不上时代发展的步伐,总有商家在法律灰色地带的危险边缘徘徊。
消费者投诉无门的案例数不胜数,最终只能含着泪默默啃下苦果,因此对电商领域立法是大势所趋,人心所向。
2019年1月1日,广受关注的《中华人民共和国电子商务法》正式实施了,电子商务法的颁布实施,使得电子商务领域真正实现有法可依。
这对于广大消费者来说,确实是一个大好的消息,今后将有法律武器维护自身权益;对于电商来说,将迎来大变局的时代,或许将迎来大洗牌之势。电商经营者跟传统线下经营者的责任和义务被放到了同一水平线。
按照《电商法》的相关规定,除该法规定的特殊情况外,电子商务经营者应当依法办理市场主体登记,并依法纳税。《电商法》还明确禁止了电子商务经营者默认搭售、大数据杀熟、刷单、刷好评、擅自删差评、无故拒退押金、泄露用户隐私、快递无限延期等行为。《电商法》的另一个亮点是对平台提出了更高的要求。
根据《电商法》第九条,电子商务经营者是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织,包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。
《电商法》让电子商务有法可依,一系列对电子商务行为进行规范的条款,都让电子商务经营者欺骗消费者、售卖假冒伪劣产品的成本变得非常高。据了解,新法要求电子商务经营者必须要进行主体登记,有营业执照,有明确地址,在税务部门备案,这就方便了消费者进行维权。并且,如果是电商平台上的经营者出现侵犯消费者权益的情况,电商平台还将承担相应责任,如果电商平台不能够提供平台内经营者的身份、联系方式等信息,那么他还要承担先行赔付的责任。
《电子商务法》是属于基本法,一些内容是框架性、原则性规定,其中很多地方仍需要进一步细化,而且由于电子商务领域的迅速发展,各方面的问题也会层出不穷,所以也需要不断出台相关规定进行完善。
但不管怎样,《电子商务法》对于解决当前的电商平台售卖假货、平台审核不严与监管不到位等社会问题具有重要意义。
用立法来规范,并不是打压电商平台,而是给消费者带来了更好的消费环境。消费体验改善、消费者权益受到保护的背后,也将为电子商务健康可持续发展带来更大的益处。